提到自家孩子用的“小天才”兒童平板電腦，北京消費(fèi)者張?chǎng)┦稚鷼?。受疫情影響，最近一個(gè)多月，張?chǎng)┥闲W(xué)五年級(jí)的孩子小林一直居家上網(wǎng)課。6月13日，張?chǎng)┗謴?fù)正常辦公，便讓小林改用宣稱具有護(hù)眼和家長(zhǎng)管控功能的“小天才”兒童電腦上網(wǎng)課。接下來(lái)的兩天，老師每天都向她反映孩子聽課不認(rèn)真、攝像頭時(shí)常關(guān)閉。

6月16日，張?chǎng)┐蜷_平板電腦管控系統(tǒng)查看孩子上課情況，系統(tǒng)顯示：6月15日，“蜘蛛俠城市獵人”游戲時(shí)長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)24分鐘;6月16日，游戲時(shí)長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)19分鐘;另外，孩子還玩了“恐怖老奶奶”“植物戰(zhàn)僵尸王”等多款游戲，且玩游戲的時(shí)間多與上網(wǎng)課的時(shí)間重合。

更令張?chǎng)┮庀氩坏降氖?，在小林下載的多款漫畫APP中，充斥著色情、暴力、有悖倫理道德的內(nèi)容，很多畫面中人物衣著暴露，并含有眾多兒童不宜的語(yǔ)言、畫面甚至動(dòng)作。

應(yīng)用商店搜索發(fā)現(xiàn)多款不良APP

記者了解到，小林所使用的“小天才”平板電腦出自廣東小天才科技有限公司，其官網(wǎng)介紹該公司“專注打造引領(lǐng)潮流的高品質(zhì)兒童智能產(chǎn)品，科技讓童年更精彩”。對(duì)于這款型號(hào)為T1的平板電腦，官網(wǎng)介紹是“專為孩子設(shè)計(jì)的平板”，“精選出0—12歲孩子所需優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，每個(gè)內(nèi)容上架前均進(jìn)行安全檢查，父母不用盲目尋找，孩子用得開心，媽媽更放心”。

張?chǎng)┱J(rèn)為，作為給孩子用的電腦，能夠過(guò)濾掉不適合兒童接觸的內(nèi)容最為重要，這也是自己選擇兒童電腦的初衷。在決定使用前，張?chǎng)┰屑?xì)研究了電腦自帶的應(yīng)用商店，顯示多數(shù)是與學(xué)習(xí)或開發(fā)智力類相關(guān)的APP，并未發(fā)現(xiàn)含有暴力犯罪類的游戲。那么，這些游戲是怎么來(lái)的?

張?chǎng)┰儐?wèn)小林得知，原來(lái)，孩子覺得應(yīng)用商店顯示的游戲不好玩，就嘗試從應(yīng)用商店進(jìn)行搜索，沒(méi)想到搜到很多游戲。張?chǎng)┝⒖淘趹?yīng)用商店進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，發(fā)現(xiàn)大量頁(yè)面中沒(méi)有顯示的APP出現(xiàn)了，包括小林玩過(guò)的游戲和漫畫APP。

不少游戲無(wú)時(shí)長(zhǎng)限制和登錄要求

為了解小林通過(guò)小天才平板電腦應(yīng)用商店下載了什么游戲，張?chǎng)┐蜷_幾個(gè)游戲進(jìn)行試玩。

其中，“蜘蛛俠城市獵人”游戲顯示12歲以上兒童可下載，是“一款經(jīng)典模擬類休閑游戲”，然而，打開游戲后，背景顯示槍械庫(kù)，可以購(gòu)買各種槍械、火箭筒、手雷、燃燒彈等。

進(jìn)入游戲，蜘蛛俠可以對(duì)行人進(jìn)行拳打腳踢甚至開槍射擊。同時(shí)，可以打劫警車、校車、救護(hù)車、消防車等，也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉車輛，甚至與警察進(jìn)行槍戰(zhàn)等。游戲失敗后，看廣告方可復(fù)活。張?chǎng)┌l(fā)現(xiàn)，很多廣告同樣涉及暴力、血腥、犯罪等內(nèi)容。

在應(yīng)用商店里，張?chǎng)┻€發(fā)現(xiàn)一些逃學(xué)、越獄類游戲，這讓張?chǎng)└械绞衷尞悾?ldquo;很多游戲含有暴力、血腥，教唆孩子犯罪的內(nèi)容，‘小天才’所謂的‘每個(gè)內(nèi)容上架前均進(jìn)行安全檢查’是怎么檢查的?”

張?chǎng)┰囃姘l(fā)現(xiàn)，應(yīng)用商店里下載的很多游戲有幾個(gè)共同特點(diǎn)，全部使用外文;沒(méi)有對(duì)兒童的游戲時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行限制;游戲不需要登錄即能玩;很多游戲失敗后，看廣告后可以恢復(fù)繼續(xù)玩。

2021年8月，國(guó)家新聞出版署印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，要求嚴(yán)格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時(shí)間，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日，向未成年人提供1小時(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。

讓張?chǎng)┎唤獾氖牵瑸楹?ldquo;小天才”平板應(yīng)用商店中的游戲會(huì)出現(xiàn)與國(guó)家規(guī)定相悖的情況?

據(jù)了解，經(jīng)過(guò)審批的游戲在國(guó)家新聞出版署游戲?qū)徟到y(tǒng)中可以進(jìn)行查詢，而張?chǎng)┎樵儼l(fā)現(xiàn)，小林所玩的幾款游戲在系統(tǒng)中均查不到，“小天才”平板應(yīng)用商店中很多游戲在該系統(tǒng)中也都查詢不到。

多款漫畫APP設(shè)置為12歲以上可下載

更讓張?chǎng)鈶嵉氖?，孩子?ldquo;小天才”平板電腦應(yīng)用商店中，下載的幾款漫畫APP中的內(nèi)容。

打開一款安裝權(quán)限12歲以上的“斗看免費(fèi)漫畫”APP，系統(tǒng)提示需要選擇感興趣的漫畫，打開查看讓張?chǎng)┐篌@失色，大量漫畫存在語(yǔ)言、畫面甚至動(dòng)作極具挑逗性的內(nèi)容，很多人物衣著暴露，涉及諸多兒童不宜的題材。

而應(yīng)用商店里的漫畫APP除了“斗看免費(fèi)漫畫”，還有諸如“追追漫畫”“颯漫畫”“皮皮漫畫”“好看漫畫”“小雞漫畫”“有妖氣的漫畫”等，均不同程度存在少兒不宜的畫面、言語(yǔ)等內(nèi)容，而小天才均將這些漫畫APP下載權(quán)限設(shè)置為12歲以上。

“連成年人看到都面紅耳赤的文字和畫面，‘小天才’卻可以讓中小學(xué)生看，這是對(duì)未成年人的毒害。”張?chǎng)┱f(shuō)，“我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)小天才天貓旗艦店的工作人員，其回復(fù)這是真正適合孩子用的平板，支持家長(zhǎng)管控，綠色上網(wǎng)，給孩子營(yíng)造健康綠色的上網(wǎng)環(huán)境?，F(xiàn)在看來(lái)，‘小天才’公司的宣傳承諾是對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)。”

●專家觀點(diǎn)

“小天才”行為涉嫌違法

北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專業(yè)委員會(huì)主任蘆云表示，小天才公司宣稱“精選出0—12歲孩子所需優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，每個(gè)內(nèi)容上架前均進(jìn)行安全檢查”。實(shí)際上，應(yīng)用商店可以下載諸多不適合青少年接觸的內(nèi)容，其宣傳行為涉嫌違反《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等，其行為涉嫌構(gòu)成虛假?gòu)V告。

北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成認(rèn)為，《未成年人保護(hù)法》《預(yù)防未成年人犯罪法》《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》等諸多法律法規(guī)均禁止制作、發(fā)布、傳播含有宣揚(yáng)淫穢、色情、暴力等危害未成年人身心健康的內(nèi)容，同時(shí)要求不得含有誘發(fā)未成年人模仿違法犯罪行為的內(nèi)容。小天才公司的行為涉嫌嚴(yán)重違法。

7月4日，記者就如何對(duì)平板應(yīng)用商店里APP進(jìn)行把關(guān)、把控等問(wèn)題，對(duì)廣東小天才科技有限公司進(jìn)行采訪，截至記者發(fā)稿，該公司未對(duì)此進(jìn)行答復(fù)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上部分品牌兒童平板電腦也存在類似問(wèn)題。對(duì)此，2022年度京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟輪值秘書長(zhǎng)、河北省消保委秘書長(zhǎng)王守用表示，已注意到相關(guān)情況，呼吁企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行整改，三地消協(xié)將適時(shí)采取相關(guān)措施維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，還少年兒童晴朗天空，共促特殊群體消費(fèi)公平。對(duì)于該事件進(jìn)展情況，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》將持續(xù)跟蹤報(bào)道。(萬(wàn)曉東)

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