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8月初，泰安聯(lián)通肥城分公司中心營(yíng)業(yè)廳歷經(jīng)精心籌備與全面升級(jí)，以科技感與人文關(guān)懷兼具的嶄新姿態(tài)盛大開業(yè)。此次重裝不僅是營(yíng)業(yè)廳物理空間的迭代升級(jí)，更是泰安聯(lián)通深度踐行“客戶為本”服務(wù)理念、構(gòu)建“線上+線下”融合智慧服務(wù)生態(tài)的關(guān)鍵舉措。開業(yè)期間，一系列沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)獲得廣大用戶的熱烈好評(píng)，更實(shí)現(xiàn)了品牌影響力與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的雙向提升，為泰安市民開啟了通信服務(wù)與智慧生活的全新篇章。

線上線下聯(lián)動(dòng)，廣邀市民共赴盛會(huì)

為確保開業(yè)活動(dòng)順利開展，肥城中心廳提前部署“線上+線下”立體化預(yù)熱矩陣，精準(zhǔn)鎖定潛在需求。依托微信朋友圈平臺(tái)，高頻推送開業(yè)預(yù)告海報(bào)與專屬福利清單，以“智慧體驗(yàn)+驚喜優(yōu)惠”雙重亮點(diǎn)吸引用戶關(guān)注；邀請(qǐng)?zhí)┌脖镜刂铑惥W(wǎng)紅開展“探店劇透”直播，通過鏡頭帶領(lǐng)網(wǎng)友提前探訪新廳布局、智慧服務(wù)設(shè)備及熱門終端產(chǎn)品，真實(shí)體驗(yàn)感引發(fā)大量轉(zhuǎn)發(fā)與互動(dòng)。

沉浸式體驗(yàn)+驚喜福利，點(diǎn)燃用戶熱情

開業(yè)當(dāng)日，中心營(yíng)業(yè)廳內(nèi)人氣爆棚，從環(huán)境體驗(yàn)到互動(dòng)活動(dòng)，每一處細(xì)節(jié)都彰顯著“智慧服務(wù)”的核心理念，讓用戶在參與中感受通信科技的便捷與溫度。特邀本地人氣主播開展長(zhǎng)達(dá)6小時(shí)的“開業(yè)全程直播”，通過實(shí)時(shí)鏡頭展示新廳的智慧服務(wù)專區(qū)、終端展示區(qū)及業(yè)務(wù)辦理區(qū)，主播與線上觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng)，解答關(guān)于套餐資費(fèi)、終端性能的疑問。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)重點(diǎn)打造“終端手機(jī)深度體驗(yàn)區(qū)”，陳列最新款5G手機(jī)、折疊屏手機(jī)及智能穿戴設(shè)備，工作人員一對(duì)一為用戶講解產(chǎn)品性能、演示創(chuàng)新功能，并提供免費(fèi)試用服務(wù)，讓用戶親身感受科技帶來的便捷。

為回饋用戶支持，中心營(yíng)業(yè)廳為現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的用戶準(zhǔn)備了“開業(yè)抽大獎(jiǎng)”活動(dòng)，獎(jiǎng)品涵蓋品牌家電、智能音箱、手機(jī)配件等實(shí)用好物，每小時(shí)抽取一次獎(jiǎng)項(xiàng)，隨著冰箱、洗衣機(jī)等大獎(jiǎng)的陸續(xù)送出，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一次次推向高潮。同時(shí)，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)專區(qū)，提供免費(fèi)充電、手機(jī)清潔、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，細(xì)節(jié)處的關(guān)懷讓用戶滿意度大幅提升，進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌好感度。

智慧升級(jí)見實(shí)效，服務(wù)初心再出發(fā)

此次中心營(yíng)業(yè)廳升級(jí)開業(yè)活動(dòng)取得圓滿成功，用戶對(duì)新廳的環(huán)境舒適度、智慧服務(wù)便捷性給予高度評(píng)價(jià)，是泰安聯(lián)通優(yōu)化服務(wù)體系、提升用戶體驗(yàn)的重要一步。未來，泰安聯(lián)通肥城中心廳將持續(xù)深化“客戶為本”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、拓展智慧服務(wù)場(chǎng)景以更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更貼心的通信服務(wù)，為肥城市民的智慧生活賦能，讓開業(yè)的“熱度”轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)久服務(wù)的“溫度”。

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