游客聚集在拱北石觀看泰山日出。

泰山現(xiàn)在究竟有多“紅”?3月7日,星期二,泰山景區(qū)便對(duì)外公告,截至當(dāng)日16時(shí),本周周五、周六夜間的“0元門(mén)票”預(yù)約量就已滿額。而來(lái)自泰山景區(qū)的數(shù)據(jù)顯示,截至3月10日,泰山今年已經(jīng)接待進(jìn)山游客139萬(wàn)人,約為疫情前同期平均水平的3倍。如今,在各個(gè)社交平臺(tái)上,各種泰山旅游“小作文”比比皆是。尤其是在大學(xué)生群體中,類似“青春沒(méi)有售價(jià),泰山就在腳下”之類的“爆?！备穷l出。這座象征著華夏上下五千年文明傳承的歷史文化名山為什么能在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)走紅?泰安和泰山景區(qū)究竟做對(duì)了什么?

文/片　記者　黃壽賡　王建偉　

(資料圖片僅供參考)

劉國(guó)林　薛瑞　荊新年　　　　

網(wǎng)友紛紛“種草”——

“旅行結(jié)束了,

泰安的熱情沒(méi)結(jié)束”

“這次泰安之旅,我只記得,面館的阿姨說(shuō),你一個(gè)人來(lái)爬泰山呀,你在這邊很好打車,直接打車去紅門(mén)就可以了；只記得,滴滴司機(jī)說(shuō),我把車停這,你去買(mǎi)手電、登山杖還有祈福牌,在這買(mǎi)便宜；只記得在樓梯上休息的時(shí)候,一位阿姨說(shuō),小美女休息呢,繼續(xù)加油,快到了……”2月26日,一名來(lái)自安徽的女生在夜爬泰山之后,在自己的社交媒體上發(fā)布了500字感言,并配圖記錄自己在泰山上的美好回憶。

安徽女孩的經(jīng)歷引發(fā)不少網(wǎng)友共鳴,有網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)說(shuō)道,“當(dāng)時(shí)有個(gè)阿姨看我大汗淋漓,主動(dòng)給我遞紙巾擦汗,雖然是一件小事,但很讓人感動(dòng)?！薄白鳛樯綎|人,出門(mén)隨時(shí)隨地都能搭話聊起來(lái),順便互相幫助?！薄昂每蜕綎|歡迎各位的光臨”……

這名安徽女孩介紹說(shuō),自己是在機(jī)緣巧合的情況下來(lái)的泰安,又剛好夜爬了泰山,又剛好得到了很多泰安朋友、山東朋友的祝福,她說(shuō),自己真的是被網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)的評(píng)論感動(dòng)到了?！斑@次能夠很幸運(yùn)地來(lái)到泰安這座人杰地靈的城市,并且又很幸運(yùn)地得到了很多人的幫助,讓我這次旅行變得更加有意義。有人說(shuō)下次帶我來(lái)逛小吃街,有人說(shuō)下次給我當(dāng)向?qū)?還有人說(shuō)下次來(lái)帶我吃飯。這些溫暖的評(píng)論仿佛在告訴我,你的旅途結(jié)束了,但是我們泰安的熱情沒(méi)有結(jié)束?！?/p>

安徽女孩的經(jīng)歷并非個(gè)例。如今,在各個(gè)社交平臺(tái)上,游客對(duì)泰山的夸獎(jiǎng)并不吝惜,各種泰山旅游“小作文”比比皆是。泰山,這座象征著華夏上下五千年文明傳承的歷史文化名山,伴著春天的到來(lái),持續(xù)走紅。

3月8日,十八盤(pán),泰山登山盤(pán)路中最險(xiǎn)峻的一段,路的盡頭便是南天門(mén)。十八盤(pán)兩側(cè)崖壁如削,共有石階1600余級(jí),不少游客面對(duì)陡峭山路選擇手腳并用向上攀登。

十八盤(pán)盡頭南天門(mén)處,歷經(jīng)艱難的游客終見(jiàn)勝利曙光,不少人在此打卡記錄。游客劉元成身穿海魂衫,頭綁飄帶,張開(kāi)雙臂讓同行者為其拍照后,又掏出手機(jī)向遠(yuǎn)方的朋友發(fā)去語(yǔ)音分享登頂喜悅,“我們?cè)谔┥?天下第一山!”

劉元成告訴記者,他今年已經(jīng)70歲,這是人生第一次來(lái)山東,來(lái)山東的主要目標(biāo)就是登一次泰山。“泰山太有名了,必須要來(lái)登一次泰山,不登就太遺憾了?！眮?lái)自德州的徐女士一家三口倚在南天門(mén)旁邊的矮墻上休息,她告訴記者,他們一家也是首次來(lái)泰山。“現(xiàn)在天氣暖和了,而且泰山正好也在免門(mén)票,所以就來(lái)泰山看看?！?/p>

誠(chéng)如徐女士所言,免門(mén)票成為不少游客選擇泰山的主要驅(qū)動(dòng)力,尤其是對(duì)于囊中尚還羞澀的大學(xué)生群體而言,省下的門(mén)票錢(qián)能夠用作其他消費(fèi)。

據(jù)了解,按照全省國(guó)有A級(jí)景區(qū)免首道門(mén)票開(kāi)放政策的部署和要求,泰山景區(qū)自2023年1月21日至3月31日實(shí)行免門(mén)票開(kāi)放。

免門(mén)票之下,泰山旅游迅速回暖。來(lái)自泰山景區(qū)的數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)假日期間,景區(qū)累計(jì)接待進(jìn)山游客30.25萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)191.06%,游客量創(chuàng)歷年春節(jié)黃金周最高紀(jì)錄、近十年黃金周最高紀(jì)錄。

假日過(guò)后,泰山上依然游人如織,登山祈福、賞景游客不斷。截至3月9日,泰山今年已經(jīng)接待進(jìn)山游客136萬(wàn)人,約為疫情前同期平均水平的3倍。近期,周末的夜間“0元門(mén)票”提前五天就已經(jīng)預(yù)約滿額,一票難求,泰山旅游持續(xù)升溫。

服務(wù)一定搞好——

兩元“平價(jià)水”,

早餐“20元管飽”

免門(mén)票客流量大增之后,泰山物價(jià)會(huì)不會(huì)急劇上漲,泰山景區(qū)相關(guān)服務(wù)質(zhì)量會(huì)不會(huì)下降,成為不少游客最關(guān)心的問(wèn)題。

3月8日,中天門(mén)百貨商店門(mén)口,“礦泉水2元/瓶”“登山杖5元”的牌子被擺放在了最顯眼的位置,店內(nèi)各類飲料與零食一應(yīng)俱全,所有商品下方都對(duì)應(yīng)著價(jià)格標(biāo)簽,明碼標(biāo)價(jià)。商店工作人員告訴記者,“雖然免票后客流量大增,商店的銷售也隨之升溫,但商店并沒(méi)有漲價(jià),平價(jià)水也仍在供應(yīng)。”繼續(xù)上行,南天門(mén)附近的商店,商品價(jià)格較以往也未見(jiàn)上漲。

繼續(xù)上行至岱頂天街,約百米的道路上商鋪林立,百貨商店、餐廳、賓館等各類消費(fèi)業(yè)態(tài)與古建筑殿宇融為一體。在天街的消費(fèi)場(chǎng)景中,明碼標(biāo)價(jià)已經(jīng)是實(shí)行多年的“基本操作”,同時(shí)為了帶給游客最佳的消費(fèi)體驗(yàn),商家都拿出了十分的熱情。

天街一家炸雞店門(mén)口,店主大叔左右開(kāi)弓,既要為游客做鐵板魷魚(yú),又要照看好鍋內(nèi)的炸雞,忙得不亦樂(lè)乎。面對(duì)購(gòu)買(mǎi)炸雞排的游客,大叔索性又贈(zèng)送了一塊稍小點(diǎn)的,“這塊是送你的,歡迎來(lái)泰山玩。”游客直稱,“不愧是好客山東。”

在日出之后,為了給游客遞上一碗“清晨的粥”,不少餐廳直接打出了20元管飽的牌子,只需20元,饅頭、油條、煎餅、小咸菜、豆?jié){、粥,能吃多少吃多少。廚房?jī)?nèi)熱油翻滾,片刻油條上桌,再配上豆?jié){、小咸菜,成為不少游客度過(guò)泰山一夜后的首選。

由于靠近幾處絕佳的觀日點(diǎn),南天門(mén)至岱頂之間還聚集了大量的賓館。這些賓館在提供正常住宿的同時(shí),還推出了個(gè)人床位等不同價(jià)位的住宿服務(wù),以滿足各類游客需求。

南天門(mén)賓館客房部經(jīng)理李采玲告訴記者,免票對(duì)于周邊經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)明顯,他們賓館共有64間房,基本每天都處于滿員狀態(tài)。

對(duì)于游客所關(guān)心的泰山商品定價(jià)問(wèn)題,在諸多經(jīng)營(yíng)者看來(lái),定價(jià)與供求關(guān)系以及泰山貨運(yùn)成本密切相關(guān),而“挑山工”這一泰山標(biāo)志性職業(yè)成為他們?cè)诩?xì)數(shù)成本時(shí)最常提起的詞匯。3月9日上午,記者在南天門(mén)見(jiàn)到了挑山工孫一強(qiáng),他當(dāng)時(shí)正手提扁擔(dān),趕往附近的生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。

孫一強(qiáng)今年54歲,從事這一職業(yè)已經(jīng)有6年的時(shí)間。在這6年里,他幾乎每天都在石階上爬上爬下,至少8小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi),累計(jì)步行超過(guò)3萬(wàn)步。一根刺槐制成的扁擔(dān)是他全部的生產(chǎn)工具,從他入行到現(xiàn)在,扁擔(dān)已經(jīng)被磨得發(fā)亮,又在汗水的浸潤(rùn)下,包上一層“漿”。

他告訴記者,目前泰山常年工作的挑山工數(shù)量在20多人,但高峰時(shí)能有50多人,“不是所有的人每天都干”。他們就像是泰山貨運(yùn)中最末端的毛細(xì)血管,將通過(guò)貨索運(yùn)上來(lái)的貨物,有時(shí)是食材,有時(shí)是雜貨,有時(shí)是建筑材料,甚至還有生活垃圾,運(yùn)往它們?cè)撊サ牡胤健?/p>

網(wǎng)紅主播助力——

用腳步丈量7909級(jí)臺(tái)階

助景區(qū)“出圈”

泰山走紅背后,與免票政策、景區(qū)服務(wù)息息相關(guān),但與此同時(shí),日漸壯大的泰山自媒體群體,對(duì)于傳播泰山文旅來(lái)說(shuō),則像是“天上掉下來(lái)”的流量。

3月8日下午,“泰山強(qiáng)哥”在碧霞祠大殿門(mén)口開(kāi)播?！疤┥讲粩嗾?所以臺(tái)階的數(shù)量有時(shí)候也會(huì)發(fā)生變化?，F(xiàn)在,泰山總共有7909級(jí)臺(tái)階,我們是一步步用腳量出來(lái)的,先后數(shù)了不下三次?！?/p>

賬號(hào)“泰山強(qiáng)哥”的主播名叫謝強(qiáng),此前主要從事物流行業(yè)。2021年4月份,謝強(qiáng)開(kāi)始接觸泰山的戶外直播,“那時(shí)候工作也不太忙,又很喜歡泰山,所以就慢慢開(kāi)始了直播。”　

目前主要直播泰山的主播數(shù)量已經(jīng)有20余人。在一眾主播中,“泰山娟姐”賬號(hào)的粉絲量位居頭部,其抖音賬號(hào)粉絲量接近177萬(wàn),而主播張娟作為首位登上APEC講壇的中國(guó)導(dǎo)游,基于自己此前從業(yè)經(jīng)歷,對(duì)于數(shù)字傳播帶動(dòng)景區(qū)發(fā)展有著更深的思考。

“在數(shù)字傳播賦能景區(qū)發(fā)展方面,南方要比北方走在前面,文旅行業(yè)三個(gè)千萬(wàn)級(jí)主播,兩個(gè)在浙江,一個(gè)在福建,而且他們?cè)趲?dòng)本地發(fā)展的同時(shí),還逐漸走向全國(guó)?！睆埦暾f(shuō)道,“相比之下,北方景區(qū),泰山對(duì)于數(shù)字化傳播的認(rèn)知比較深刻,能夠充分利用自媒體的優(yōu)勢(shì),比如說(shuō),遇到惡劣天氣需要封山,景區(qū)現(xiàn)在會(huì)嘗試通過(guò)自媒體去廣而告之,但還有部分景區(qū)尚未意識(shí)到這一點(diǎn)?！?/p>

張娟表示,作為“泰山娟姐”,未來(lái)創(chuàng)作方向還是會(huì)以泰山為主,同時(shí)也會(huì)將精力投向山東其他城市景區(qū),通過(guò)自媒體將全國(guó)游客目光匯集,“希望未來(lái)景區(qū)也能夠給自媒體充分的創(chuàng)作空間與支持?！?/p>

與娟姐、強(qiáng)哥不同,景區(qū)內(nèi)工作人員劉佐倉(cāng)是通過(guò)自己的攝影對(duì)外傳播泰山文旅。2019年,劉佐倉(cāng)來(lái)到泰山景區(qū)從事環(huán)衛(wèi)工作,因?yàn)橐獙?duì)環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行拍照打卡,由此與攝影結(jié)緣,“最開(kāi)始是使用水印相機(jī)來(lái)體現(xiàn)時(shí)間地點(diǎn),后來(lái)發(fā)現(xiàn)通過(guò)標(biāo)志性的背景也能達(dá)到這個(gè)效果,便開(kāi)始了各種拍攝。”

多管齊下,泰山現(xiàn)在真的紅了。究竟有多紅,或許可從諸多旅行類APP上窺見(jiàn)一斑。大眾點(diǎn)評(píng)里泰山風(fēng)景名勝區(qū)評(píng)論超過(guò)3.3萬(wàn)條,評(píng)分達(dá)到4.9；去哪兒網(wǎng)上,景區(qū)評(píng)分4.9,并且成為泰安最熱人氣榜的第一名；馬蜂窩APP推薦中,泰山被評(píng)為泰安推薦必打卡地榜首。接下來(lái),泰山要面對(duì)的將是“紅了之后怎么辦”的問(wèn)題。

“引來(lái)人”還要“留住人”　紅了之后,泰山著力打造夜間文旅消費(fèi)新體驗(yàn)

記者　黃壽賡　王建偉　

劉國(guó)林　薛瑞　荊新年　　　

泰山確實(shí)紅了。紅了之后的泰山又該怎么辦?

泰山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次實(shí)行國(guó)有A級(jí)景區(qū)免票政策,激發(fā)了大眾旅游消費(fèi)意愿,有效拉動(dòng)了全省、全市的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等文旅消費(fèi),加快了文旅行業(yè)復(fù)蘇,是利國(guó)利民的好政策?！盀樽龊寐糜畏?wù),景區(qū)每天都堅(jiān)持做好客流預(yù)測(cè)監(jiān)測(cè),并根據(jù)景區(qū)實(shí)時(shí)游客數(shù)量、擁堵路段做好旅游秩序維護(hù),并堅(jiān)持全市范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),及時(shí)調(diào)度,確保旅游順暢。”

泰安文旅部門(mén)則加強(qiáng)客源招徠,深入實(shí)施“引客入泰”行動(dòng),組織開(kāi)展“青煙威”“冀豫蘇”等主題推廣活動(dòng)。鼓勵(lì)旅行社大力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、境外市場(chǎng)。2月21日港中旅國(guó)際旅行社組織的21名香港游客抵達(dá),成為泰安近三年首個(gè)入境旅游團(tuán)隊(duì),標(biāo)志著泰安入境游正式恢復(fù)。同時(shí),實(shí)施城市慢游精品工程,將重點(diǎn)在“留住人”上做文章,持續(xù)培育夜間文旅消費(fèi)新體驗(yàn),打造一批具有地方特色的休閑街區(qū)和網(wǎng)紅“打卡”地。

未來(lái),隨著省會(huì)城市群經(jīng)濟(jì)圈的快速發(fā)展和濟(jì)泰一體化的深入融合,濟(jì)泰兩地文旅資源加速融合、同城效應(yīng)更加顯現(xiàn)。泰安市政府自2020年9月1日起,面向濟(jì)南市城鄉(xiāng)居民發(fā)行“濟(jì)泰同城　暢游泰山”優(yōu)惠年卡,截至目前,累計(jì)發(fā)行省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈年卡、省內(nèi)年卡16萬(wàn)余張。下一步,泰安將和濟(jì)南市一道,圍繞打造“山水圣人”中華文化樞軸,整合濟(jì)泰文旅資源,打包推出一體化精品文旅線路,共同推動(dòng)濟(jì)泰兩地文旅繁榮發(fā)展。

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