為加快網(wǎng)點(diǎn)一體化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，助力網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理高質(zhì)量發(fā)展，工行徐州分行舉辦以“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”為主題的行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊，提升基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在日常經(jīng)營(yíng)中解決實(shí)際問題的能力，助力普惠金融業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)。行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊以“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”為主題，通過工作坊研討工具和研討流程的設(shè)計(jì)，構(gòu)建了平等、信任、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的氛圍，促發(fā)現(xiàn)場(chǎng)參訓(xùn)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析討論，找差距。

并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中“普惠業(yè)務(wù)發(fā)展”“新客戶拓展”“對(duì)公服務(wù)能力弱”等短板問題達(dá)成共識(shí)。面對(duì)短板問題，引導(dǎo)員引導(dǎo)參與人員通過頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等研討工具的使用，通過3個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)交流、發(fā)散聚焦，共創(chuàng)出解決網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)短板問題的實(shí)施方案，并通過城鎮(zhèn)會(huì)議的方式，對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行逐一論證，使方案更具有可操作性、可實(shí)施性，制定了適合各網(wǎng)點(diǎn)普惠業(yè)務(wù)下沉的行動(dòng)計(jì)劃。

相對(duì)于傳統(tǒng)培訓(xùn)的側(cè)重于“學(xué)”，行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊側(cè)重于“做中學(xué)”，通過行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師的引導(dǎo)、工具流程的使用、系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思，達(dá)到認(rèn)知水平、行為模式和心智模式的根本改善，切實(shí)解決普惠業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)誰(shuí)來做、做什么、怎么做的問題。

關(guān)鍵詞 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 工行徐州分行 行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊 普惠金融下沉網(wǎng)點(diǎn) 普惠業(yè)務(wù)發(fā)展