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#電信回應(yīng)基站升級后5G手機(jī)無法用5G網(wǎng)# 【基站升級后5G手機(jī)無法用5G網(wǎng)，電信：需購買最新5G手機(jī)】使用了半年多的5G手機(jī)突然出現(xiàn)異常，用戶詢問后被告知需要更換新手機(jī)。3月1日，四川資陽手機(jī)用戶汪先生向澎湃新聞反映稱，他去年在中國電信購買的5G手機(jī)，使用半年后因當(dāng)?shù)鼗旧壍膯栴}，導(dǎo)致自己手機(jī)無法使用5G網(wǎng)絡(luò)。在詢問客服后，他被告知只能自行更換一臺新手機(jī)或提供充值話費送話費的補(bǔ)償，汪先生說：“這不是坑騙消費者嘛？”針對汪先生說的情況，3月2日，澎湃新聞記者致電中國電信資陽營業(yè)廳。該營業(yè)廳工作人員解釋稱，從2020年12月25日起，四川省開始陸續(xù)從NSA網(wǎng)絡(luò)全面切換為SA網(wǎng)絡(luò)。對于用戶因基站升級無法使用5G網(wǎng)絡(luò)的情況，該工作人員表示，只能購買最新的SA網(wǎng)絡(luò)5G手機(jī)，建議用戶到就近的營業(yè)廳了解一下購機(jī)活動并辦理。汪先生告訴澎湃新聞，去年年中，他在中國電信資陽一營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時，在銷售客服的推薦下花費4000多元購買了一部小米9Pro 5G手機(jī)，“當(dāng)時銷售說現(xiàn)在5G基站已經(jīng)覆蓋了，可以使用更快速的5G網(wǎng)絡(luò)”。

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