郵政快遞丟件了該怎么賠償?

當郵政快遞丟件了之后，賠償?shù)臉藴室聪M者是否購買了快遞的保價服務(wù)。如果消費者購買了保價服務(wù)，賠償通常是按照包裹的保價金額進行賠償?shù)模绻浅霈F(xiàn)了部分損壞或者是丟失，賠償是按照保價金額與郵件總價值的比例進行賠償?shù)摹?/p>

相應(yīng)的，如果消費者沒有購買保價服務(wù)，快遞丟失之后會按照實際損失進行賠償，但是最高不會超過收取的運費的三倍。另外如果消費者丟失的快遞屬于掛號信，一般是直接按照所收取的資費的三倍予以賠償。

注意：如果快遞的實際價值超過了保價的最高金額，對于超出來的部分快遞公司通常是不予賠償?shù)模绻衅渌奶厥馇闆r，需要消費者和快遞方面協(xié)商處理。另外如果消費者對快遞公司的處理方案不滿意，可以向郵政總局投訴，投訴網(wǎng)站為https://sswz.spb.gov.cn/，也可以選擇通過法律手段維護自己的權(quán)益。

郵政快遞丟失打哪個電話投訴?

要看是什么快遞公司的，每個快遞公司都有些不相同，基本的流程是先聯(lián)系你發(fā)件的網(wǎng)點或者快遞公司，了解到哪兒申請賠償，或是找總公司，或是找承包商，各個快遞不盡相同的。也可直接撥打郵政總局11185進行投訴，如果沒有保價，應(yīng)該是按照寄件郵資的10倍進行賠償，如果保價就按照物品的實際價值賠償。

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